Customer experience en el sector turístico

SESIÓN Customer experience en el sector turístico

Asisto invitada a esta interesante sesión sobre experiencia de cliente, de la que te contaré las principales conclusiones en el blog, además de darte información interesante durante la jornada, a través de mis redes sociales. Se trata de una sesión organizada por The Valley y eMascaró.

Según explican desde la organización, «los hoteles son líderes en la venta de experiencias y están acelerando la transformación digital para ofrecer experiencias diferenciales a sus clientes. La sesión está dirigida a profesionales de todos los sectores, aprenderemos cómo están abordando la digitalización las cadenas más innovadoras, cuales son las mejores prácticas, las lecciones que se pueden aprender y su aplicación a distintos sectores a parte del hotelero. Comenzaremos con una introducción sobre las claves de esta transformación digital, dirigida por Luis Galí, seguida por una mesa redonda».

Esta mesa redonda está conformada por los players del sector Alfonso Pérez, Dtor Comercial de Ayre y Ony You; Laura Fernández, Responsable de Innovación en Princess Hoteles; Javier Martí, Director de Tursimo en Everis; y Toni Mascaró, Socio de eMascaro

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