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HOSPITALIDAD 2021: ¿Cómo le fue al sector en el primer trimestre del año?

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«Somos un sector resiliente y fuerte a nivel mundial. Esa capacidad de adaptación que tenemos es increíble. Y recuperar esa confianza para viajar ya se siente» YESENIA VAZQUEZ, ABASTUR

«Hay un concepto del que se derivarán muchas oportunidades de negocio en turismo: trazabilidad. El viaje empieza en los 14 días antes en que se rastrea el contagio. A lo largo de esta cadena de trazabilidad hay grandes oportunidades de entrelazar servicios existentes y generar nuevos, usando el móvil para centralizar la nueva experiencia» Mildred Ramo, Grupo Expansión

«Vemos la reinterpretación del turismo desde la tecnología. Entra con fuerza la tendencia del lifestyle health en hotelería: los viajeros son cada vez más conscientes de que pueden usar los hoteles para mantener buenos hábitos» Leticia Navarro, NetSuite

«Entramos en la era del Liderazgo resiliente, que requiere de mucha agilidad» Teresa Solís, Deloitte Consulting México

Cuatro reflexiones del webinar ‘Hospitalidad 2021’ organizado por Abastur & NetSuite en el que participé en mayo y a las que añado la mía: Debemos trazar la mejora de nuestros destinos antes de que la recuperación empiece, ya que ésta debe encontrarnos ya preparados. Será una gran ventaja competitiva en el momento de la aceleración.

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