Nos apasiona. Nos motiva. Nos pide cada día que seamos creativos, que innovemos y que ofrezcamos lo mejor de nosotros mismos. A nosotros, que somos nada más y nada menos que los grandes actores de la industria de la felicidad. Te hablo, cómo no, del sector turístico.
He participado en las actividades de la Semana de Oro #50AEDH en #Madrid y lo hice conduciendo la sesión vespertina del I Encuentro Iberoamericano de Directores y Directivos turísticos, una oportunidad fantástica para compartir inspiración sobre la #transformación de un sector que encara nuevos #retos.
De todo lo que hablamos, analizamos y pusimos sobre la mesa en los diferentes paneles, me quedé con tres reflexiones que comparto ahora contigo, para inspirar tu semana:
💡 Hablamos mucho de los nuevos tipos de viajeros que están transformando el turismo (digital nomads, silver economy, medical & educational tourism…). Me parece fundamental destacar la importancia de que el destino entienda que se necesitan nuevas infraestructuras específicas para dar respuesta a las necesidades que plantea acoger a nuevos tipos de turista.
💡 En esta nueva transformación del #turismo, los destinos deben decidir dónde se posicionan y por qué. El debate destino multitarget vs. destino hiperpersonalizado para targets nicho está ya sobre la mesa y es necesario elegir el turista al que queremos atraer. Ir a todo sin un objetivo tiene cada vez menos sentido.
💡 En turismo solemos hablar de la importancia de la #comunicación para lanzar nuestro mensaje hacia el exterior, hacia el viajero. Yo quiero ir un paso más allá y poner el acento en la importancia de esa comunicación hacia el interior, hacia esa población local a la que a mí me gusta llamar comunidad anfitriona, que es en definitiva la protagonista de los destinos turísticos. Porque si el gran protagonista del turismo es el viajero, la gran protagonista del destino es la comunidad local que recibe a ese viajero.
Han sido días muy enriquecedores en Madrid. Quiero agradecer a la AEDH-Asociación Española Directores Hotel y en especial a su presidente, Manuel Vegas, la invitación a participar en su Semana de Oro, y a todos los participantes por su generosidad, conocimiento e inspiración. Juntos construimos ese futuro hacia el que el sector se quiere dirigir.
